DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E COOKIES

Compreendemos que partilhar as suas informações pessoais connosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e estamos comprometidos em proteger a sua privacidade ao visitar o nosso website ou utilizar os nossos Serviços. Pedimos que leia esta Declaração com atenção para conhecer as nossas práticas de privacidade.

O nosso serviço online permite que os Utilizadores escolham e reservem uma mesa num Restaurante e, em alguns locais, paguem a sua refeição (“Serviços”). Os Serviços são operados pelo Gathr. Salvo indicação em contrário, o Gathr. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos Serviços abrangidos por esta Declaração. Ao aceder aos nossos websites e aplicações a partir de um computador, telemóvel, tablet ou dispositivo semelhante (“Dispositivo”), aceita as práticas aqui descritas.

Informações recolhidas

Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, recolhemos e processamos informações sobre o Utilizador para oferecer uma experiência mais personalizada e relevante. Algumas informações são recolhidas de forma passiva, como através de servidores ou cookies, enquanto outras vêm de diferentes fontes, incluindo o próprio Utilizador, parceiros de negócios, entidades afiliadas, ou terceiros independentes. Quando o Utilizador navega em sites de terceiros através dos nossos Serviços ou utiliza os nossos Serviços a partir de um “clique” num site de terceiros, esses sites podem partilhar informações connosco sobre a sua atividade. Recomendamos que o Utilizador se familiarize com as políticas de privacidade desses sites.

Entre as informações recolhidas, podem-se incluir:

• Dados de contacto: nome, número de telefone, endereço postal e eletrónico.
• Informações de pagamento: detalhes de faturação, conta bancária, número de cartão de crédito, data de validade, código de segurança e endereço de faturação.
• Conta de Utilizador: nome de utilizador, palavra-passe, e dados da conta no Gathr.
• Conteúdos fornecidos: fotografias, comentários e publicações sociais.
• Localização e informações do dispositivo: dados de geolocalização, histórico de acesso, endereço IP, navegador, idiomas preferidos e identificadores de publicidade.
• Atividade online: páginas e conteúdos visitados, histórico de reservas e preferências em Restaurantes.
• Dados de redes sociais: informações partilhadas ao iniciar sessão, incluindo nome, idade e e-mail, caso tenha dado permissão.

Se o Utilizador fornecer informações sobre outras pessoas (como o endereço de e-mail ou nome), deverá obter o consentimento dessas pessoas e garantir que estão cientes e de acordo com a forma como utilizamos os seus dados pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

Além disso, podemos recolher informações de localização, caso o Utilizador autorize o seu Dispositivo a enviar esses dados. A localização pode ser usada para oferecer conteúdos relevantes, como Restaurantes próximos, analisar o uso dos nossos Serviços, melhorar recomendações e prevenir atividades fraudulentas. Estes dados de localização são mantidos temporariamente, apenas para investigar possíveis fraudes.

O Utilizador pode ajustar as definições de privacidade do seu Dispositivo para desativar a partilha de localização e outras funcionalidades que incluam geolocalização em fotografias, embora isto possa limitar algumas funcionalidades dos nossos Serviços. Para mais detalhes sobre a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo como gerir estas preferências, consulte a nossa secção sobre cookies abaixo.

Utilizações da informação

Usamos os dados do Utilizador para oferecer conteúdos relevantes e respeitar as leis de privacidade onde operamos. As finalidades são:

Conta e Reservas

• Gerir a conta do Utilizador e facilitar o acesso aos nossos serviços.
• Facilitar as suas Reservas em Restaurantes
• Processar pagamentos ou créditos

Melhoria dos Serviços

• Analisar dados para aprimorar os serviços 
• Personalizar a experiência do Utilizador

Personalização

• Enviar notificações de serviços e promoções que possam interessar ao Utilizador.
• Adaptar a experiência e personalizar anúncios.

Comunicação

• Facilitar a comunicação com restaurantes parceiros e responder a dúvidas.

• Gravar interações para fins de qualidade e acompanhamento de emails.

Conformidade legal

• Resolver litígios 
• Solucionar problemas
• Manter registos relacionados com as nossas operações diárias e com o funcionamento da nossa atividade
• Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais
• Cumprir as leis relevantes, responder a pedidos legais, evitar danos e proteger os nossos direitos
• Prestar serviços de pagamento, incluindo para detetar e prevenir o branqueamento de capitais, a fraude e os incidentes de segurança, para cumprir as obrigações legais e para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis

Para decisões automatizadas, aplicamos medidas para proteger os direitos do Utilizador, incluindo o direito à intervenção humana.

Partilha de informações

Para fornecer e melhorar os nossos Serviços, partilhamos informações com terceiros e parceiros para oferecer e melhorar os nossos serviços, incluindo:

• Restaurantes: Poderemos partilhar dados com restaurantes parceiros para gerir reservas e tratar reclamações. Em conjunto com os restaurantes, somos responsáveis pela gestão dos dados. Caso o Utilizador aceite receber comunicações de marketing do restaurante, este será responsável por gerir essas informações.

• Fornecedores: Poderemos partilhar dados com fornecedores que facilitam os nossos serviços, como reservas e transações.
• Parceiros comerciais: Poderemos partilhar informações com parceiros comerciais para personalizar conteúdos e processar pagamentos. Estes parceiros têm acordos de confidencialidade, mas não controlamos diretamente as suas práticas de privacidade.
• Websites de redes sociais: Se o Utilizador optar por partilhar informações em redes sociais, as políticas de privacidade dessas plataformas serão aplicadas.
• Redes de publicidade e empresas de deteção de fraude: Poderemos partilhar dados de interesses do Utilizador para anúncios personalizados e com empresas que ajudam na deteção de fraudes. Algumas plataformas permitem optar por não receber publicidade direcionada.
• Outros terceiros: Certos terceiros operam funcionalidades do nosso site ou facilitam publicidade personalizada. Estes terceiros acedem apenas às informações necessárias para cumprir suas funções e são contratualmente obrigados a atuar em nosso nome.
• Cookies: Se o Utilizador consentir, terceiros podem processar dados de cookies. Configurações de privacidade do dispositivo permitem controlar a partilha de dados, incluindo localização.

Também poderemos partilhar as suas informações se considerarmos, segundo o nosso critério exclusivo, que essa divulgação é necessária:

• Para cumprir intimações, ordens judiciais ou outras exigências legais, bem como para exercer ou defender os nossos direitos legais. Nesses casos, reservamo-nos o direito de levantar ou renunciar a qualquer objeção legal ou direito disponível para nós.
• Para investigar, prevenir ou agir contra atividades ilegais ou suspeitas, proteger os nossos direitos, segurança e propriedade, e em conformidade com os nossos Termos de Utilização.
• Em casos de fusão, venda de ativos ou outras mudanças empresariais, ou no improvável caso de falência.

Opções de informação

O Utilizador pode aceder, atualizar e encerrar a sua conta na nosso website. É importante manter os dados atualizados para receber serviços precisos.

O Utilizador também pode:

• Ajustar preferências para mensagens promocionais e comunicações de marketing nas definições da conta, sem impedir o envio de comunicações essenciais para o serviço.
• Optar por não fornecer certos dados, embora tal possa limitar algumas funcionalidades dos serviços.
• Desativar a geolocalização no dispositivo, embora tal possa impactar algumas funcionalidades.

Além disso, o Utilizador pode cancelar a subscrição de mensagens promocionais diretamente em qualquer e-mail promocional recebido.

Informações sobre crianças

Os nossos serviços não são destinados a crianças (menores de 13 anos ou idade mínima para consentimento na sua jurisdição). Em casos muito limitados, recolhemos informações de crianças apenas com o consentimento dos pais ou tutor. Se identificarmos dados de crianças obtidos sem esse consentimento, iremos eliminá-los.

Transferências de informações

Se transferirmos dados para outros países, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta Declaração e seguimos a legislação local.

Segurança da informação

Implementámos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações. O acesso é restrito a pessoal autorizado para funções comerciais específicas, e utilizamos encriptação nas transmissões de dados, firewalls e sistemas de deteção de intrusão. No entanto, não podemos garantir segurança total contra acessos não autorizados, falhas de sistema ou outros fatores fora do nosso controlo.

Conservação de informações

Conservaremos as informações enquanto a conta do Utilizador estiver ativa ou conforme necessário para os fins descritos, salvo se a legislação exigir outro prazo. Para além disso, podemos conservar as suas informações durante qualquer período necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

Cookies

Queremos que o acesso aos nossos Serviços seja fácil, eficiente e útil. Para isso, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes que melhoram a sua experiência, aumentam a segurança do website e exibem publicidade relevante.

Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados automaticamente no seu dispositivo ao visitar a maioria dos websites. São armazenados no navegador e contêm informações sobre a sua navegação. Quando volta a visitar o nosso website, o seu navegador envia essas informações, permitindo-nos reconhecer o seu dispositivo e proporcionar uma experiência personalizada. Também utilizamos outras tecnologias de rastreio, como pixéis, SDKs ou registos de servidor, com funcionalidades semelhantes. Estes cookies e tecnologias de rastreio ajudam-nos a lembrar os seus dados de login e a compreender as suas preferências.

Para lhe dar controlo, oferecemos uma ferramenta de consentimento de cookies, onde pode ajustar as suas preferências. Também pode gerir cookies nas definições do seu navegador e tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento usando a nossa ferramenta de consentimento. Nas configurações do navegador, pode escolher quais cookies aceitar ou rejeitar.

Muitas redes de publicidade permitem optar por não receber cookies de publicidade; pode obter mais informações em www.aboutads.info/choices/ e www.youronlinechoices.com.

Note que, ao recusar certos cookies, o acesso a algumas funcionalidades e áreas dos nossos Serviços pode ser limitado. Qualquer informação recolhida através de cookies será tratada de acordo com esta Declaração, disponível em todas as páginas do nosso website.

Alterações à declaração

Poderemos atualizar esta Declaração no futuro. Caso as alterações sejam significativas, notificaremos o Utilizador através de um ou mais dos seguintes métodos: envio de uma comunicação sobre as alterações, publicação de um aviso no website e/ou disponibilização de uma versão atualizada da Declaração no website. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta Declaração.

Contacto

Se tiver um pedido relacionado com de privacidade de dados, como um pedido para os eliminar ou lhes aceder, bem como questões gerais sobre privacidade de dados ou sobre a nossa Declaração de Privacidade e Cookies, contacte a nossa equipa de privacidade através de support@gathr-eats.com.

Declaração de privacidade do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“Declaração RGPD”)

Esta Declaração do RGPD aplica-se a pessoas no Espaço Económico Europeu (“EEE”), incluindo as sediadas no Reino Unido. Esta Declaração do RGPD complementa a nossa Declaração; no entanto, se a Declaração entrar em conflito com a Declaração do RGPD, a Declaração do RGPD prevalecerá relativamente às pessoas localizadas no EEE.

Controlador de informações pessoais

O Gathr é o controlador das informações pessoais que recolhemos.

Direitos do utilizador ao abrigo do RGPD

O Utilizador dispõe de vários direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Correção: Direito de corrigir dados incorretos ou completar informações incompletas.
• Eliminação: Pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais se, por exemplo, os dados já não forem necessários, retirar o consentimento e não houver outro fundamento legal, ou se os dados forem processados ilegalmente.
• Oposição: Direito de se opor ao tratamento dos seus dados; cumpriremos o pedido, exceto em casos de interesse legítimo ou necessidade de defesa legal.
• Restrição de processamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos dados, por exemplo, enquanto verificamos a exatidão ou se precisar dos dados para ação judicial.
• Portabilidade: Pode solicitar que transfiramos os seus dados a terceiros, aplicável apenas quando o tratamento é baseado no consentimento ou contrato e feito de forma automatizada.
• Queixa: Direito de apresentar reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados.

O acesso aos seus dados é geralmente gratuito, mas poderá haver uma taxa se o pedido for infundado, repetitivo ou excessivo. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade ou, se necessário, para verificar a autenticidade de pedidos feitos por terceiros em seu nome, garantindo que os dados não sejam divulgados a pessoas não autorizadas.

Pode exercer alguns dos seus direitos na secção de dados pessoais da sua conta. Para outros direitos, contactar support@gathr-eats.com.

Utilizações da informação

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas quando permitido por lei, conforme o RGPD. As situações em que usamos as suas informações incluem:

• Registo e contratos: Utilizamos os dados para cumprir o contrato que celebramos ou vamos celebrar consigo.
• Melhoria dos serviços: Quando necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar e personalizar os Serviços, desde que os seus direitos fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses. Caso precisemos do seu consentimento, solicitá-lo-emos previamente.
• Comunicação: Para membros registados, utilizamos dados conforme o contrato ou para interesses legítimos de comunicação, desde que seus direitos não prevaleçam. Pediremos consentimento sempre que necessário.
• Conformidade legal: Quando for essencial para cumprir obrigações legais.

Transferências internacionais

As informações pessoais do Utilizador podem ser armazenadas ou transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) para os fins especificados nesta declaração. Quando realizamos o armazenamento ou transferência dos dados pessoais para fora do EEE, tomamos medidas de segurança para assegurar que estes dados estão devidamente protegidos.

Sempre que as informações pessoais forem transferidas para fora do EEE, fá-lo-emos em conformidade com a legislação aplicável, garantindo um nível de proteção equivalente através da implementação de salvaguardas adequadas. As transferências de dados pessoais poderão ocorrer sob as seguintes condições:

• Para um país que a Comissão Europeia reconheça como oferecendo um nível de proteção adequado; ou
• Para um país sem um nível de proteção considerado adequado, mas onde a transferência esteja assegurada pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou por outras soluções adequadas para garantir a proteção dos dados.

Ao utilizar os nossos Serviços, o Utilizador compreende e consente que as suas informações pessoais possam ser transferidas para as nossas instalações e para terceiros com quem partilhamos os dados, conforme descrito nesta Declaração.