Somos uma plataforma online que facilita a organização de almoços e jantares em grupo. Ligamos os nossos clientes a restaurantes locais que oferecem menus específicos e espaços ideais para grupos. 

Basta escolher o restaurante e menu que prefere e indicar qualquer pedido adicional que tenha para o restaurante.

Criar um evento é simples. Basta explorar a nossa lista de restaurantes, selecionar um que corresponda à dimensão e gosto culinário do seu grupo e selecionar o menu que prefere.

Dependendo do restaurante e do menu escolhido, pode fazer pedidos adicionais específicos, como inclusão de bebidas, restrições alimentares, etc.

Uma reserva pode ser feita pagando o valor total da reserva mais a taxa de conveniência ou pagando apenas a taxa de conveniência no momento da reserva. 

Na segunda opção, o valor restante deve ser pago diretamente ao restaurante de acordo com os seus termos e condições. 

Em ambos os casos, se por algum imprevisto o restaurante cancelar, será reembolsado o valor total.

O cancelamento é gratuito até 5 dias antes da refeição.

A partir dessa data, a devolução do valor dependerá dos termos e condições do restaurante escolhido, podendo não ser possível a devolução parcial ou total dos montantes pagos.

Se um convidado precisar de cancelar, deve fazê-lo o mais cedo possível. Até à data limite de cancelamento gratuito do Gathr (x dias antes do evento), é possível fazê-lo de forma gratuita, estando apenas sujeito à confirmação do restaurante. Caso este, por alguma razão improvável, não confirme o pedido, qualquer valor pago pelo cliente será devolvido.

A partir dessa data, a política de cancelamento varia de acordo com os termos e condições do restaurante. Cancelamentos de última hora podem ter custos, e em certos casos o cliente poderá não reaver valores pagos.

Sim, mas a aceitação estará sempre sujeita à confirmação do restaurante. Normalmente, pode atualizar o número de convidados. No entanto, alterações no menu ou no horário podem necessitar da aprovação do restaurante. Se precisar de fazer alterações, entre em contacto com a nossa equipa de suporte para assistência.

Sim, os organizadores pagam uma pequena taxa de conveniência à Gathr para utilizar a plataforma, a qual é cobrada no momento da reserva. Esta taxa cobre o uso da plataforma e o suporte durante o processo de organização do evento, permitindo uma experiência prática e sem complicações.

Priorizamos a qualidade ao selecionar cuidadosamente os restaurantes e menus propostos no nosso site e ao acompanhar pessoalmente cada reserva.

Atualmente, a Gathr opera na zona de Lisboa, com planos de expansão em breve. 

Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do email support@gathr-eats.com. Estamos aqui para ajudar com quaisquer perguntas ou problemas e comprometemo-nos a responder no prazo de 12 horas.